Перейти на главную страницу портала Список сайтов учреждений, подведомственных министерству

Информация о работе с обращениями граждан в КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району» в 1 квартале 2020 года

02.04.2020

В первом квартале 2020 года в КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району» поступило  12 обращений, что на 1 обращение меньше в сравнении с аналогичным кварталом 2019 года.

В  электронной форме поступило 7 обращений, в письменной форме – 5 обращений. Через министерство социальной защиты населения поступило 11 обращений. Одно обращение было перенаправлено по компетенции из другого ведомства.

Непосредственно от граждан, а также коллективных и повторных обращений за отчетный период в центр  не поступало.

Количество обращений, поступивших от льготных категорий граждан  и пенсионеров за отчетный период, составило 58 % (7 обращений) от общего количества обращений. За аналогичный период прошлого года от льготных категорий граждан поступило 8 обращений (62%).

Из числа поступивших обращений: разъяснено - 12 обращений, поддержано – 0 обращений, не поддержано – 0 обращений. Количество обращений, рассмотренных с выездом на место – 3 (25%), за аналогичный период прошлого года – 7 (54%).

В обращениях, поступивших в центр социальной поддержки населения за отчетный период, содержится 21 вопрос, в том числе (в сравнении с аналогичным периодом 2019 года):

 

№ п/п

Наименование основных вопросов

2020 год

2019год

  1.  

Социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения

2

6

  1.  

Выплаты пособий, компенсаций на детей

2

2

  1.  

Льготы и меры социальной поддержки инвалидов

1

2

  1.  

Проезд льготных категорий граждан

0

1

5

Размер выплат по уходу за инвалидами капитального ремонта

0

1

6

Субсидии компенсации и иные меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг

2

1

7

Многодетные семьи. Малоимущие семьи. Неполные семьи. Молодые семьи. Семья, материнство, отцовство и детство

1

0

8

Звание "Ветеран труда", "Участник трудового фронта"

1

0

9

Другие

12

12

 

Всего вопросов

21

25

 

Поступившие обращения  рассмотрены в установленные законодательством сроки. Нарушений в ходе рассмотрения обращений не установлено.

По итогам рассмотрения обращений  получено мнений авторов, направивших обращения, о результатах рассмотрения содержащихся в их обращениях вопросов, от 8 человек.

В первом квартале 2020 года оказано 1492 устные консультации гражданам (в том числе по телефону).